Preguntas frecuentes

Coco Galaxy es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para negocios: un sistema de punto de venta (Coco POS), pantallas táctiles para catálogos, páginas web profesionales y software de visualización arquitectónica con AR y VR.

La mayoría de los servicios corren en la nube y se acceden desde el navegador.

Actualmente no ofrecemos una versión de prueba gratuita, pero puedes solicitar una demostración personalizada escribiéndonos a través de la página de Contacto.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. Stripe también puede habilitar pagos locales según tu región.

Sí. Puedes cancelar desde tu panel de administración. El acceso al servicio se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado; no realizamos cobros adicionales ni reembolsos parciales.

Sí. Stripe genera un recibo de pago automático por cada cargo. Si necesitas una factura fiscal, contáctanos en [email protected].

El plan base incluye una sucursal. Puedes agregar sucursales adicionales desde tu panel de administración con un costo adicional por sucursal al mes.

Coco POS requiere conexión a internet para sincronizar el inventario y procesar ventas en tiempo real. Se recomienda una conexión estable. Estamos evaluando un modo offline para versiones futuras.

Sí. Es compatible con impresoras térmicas estándar que soporten ESC/POS (Epson, Bixolon, Star Micronics, entre otras). La configuración se realiza desde el panel de administración.

En la pantalla de inicio de sesión haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para crear una nueva contraseña.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos a [email protected]. Procesamos las solicitudes en un plazo de 5 días hábiles.